ZWROT, WYMIANA, REKLAMACJA

 

Chcemy zapewnić beztroski zakup. Dowiedz się, jak przebiega u nas zwrot, wymiana lub reklamacja towaru.

Tutaj znajduje się pełne brzmienie warunków handlowych.

Zwrot towarów

  • Towar zwrócić  można w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki
  • Nie musisz podawać powodu
  • Po przyjęciu towaru zwrócimy pieniądze na Twoje konto bankowe
  • Zapłacimy cenę za kompletne zamówienie, w tym cenę wysyłki
  • Towar nie może być uszkodzony, używany i nie może być wyprany

Reklamacja

  • Zgodnie z prawem okres gwarancji w przypadku towarów wynosi 24 miesiące
  • Reklamacja nie ma zastosowania do zwykłego zużycia, które jest związane z charakterem produktów
  • W przypadku uznania reklamacji wymienimy towar za nowy lub zwrócimy pieniądze
  • Zwrócimy cenę za kompletne zamówienie włącznie opłat za wysyłkę
  • Jako przeprosiny za reklamację otrzymasz 20% zniżki na następny zakup

Formularz do wymiany lub zwrotu

Wymiana towarów

  • Jeśli nie pasuje rozmiar zamówionego towaru, towar można odesłać do nas i zamówić nowy w odpowiednim rozmiarze
  • W rzeczywistości wymiana nie będzie uskuteczniona, ale zwrócimy pieniądze za zamówienie, a Ty możesz ponownie zamówić towar
  • Zwrócimy również koszt wysyłki, jeśli zmienisz całe zamówienie
  • Jeśli zmienisz tylko część, zwrócimy Ci pieniądze tylko za zwrócone produkty
  • Kwoty nie są kompensowane, zwracamy pełną cenę, a Ty zamawiasz towar ponownie, w tym wybierasz przewoźnika i metodę płatności
  • W ten sposób przyspieszymy proces "wymiany" i nie może się zdarzyć, że nowe spodenki zostaną sprzedane między zwrotem a przyjęciem

Na jaki adres wysłać towar z powrotem?

  • Niezależnie od tego, czy chcesz towar reklamować lub zwrócić, zawsze wyślij na adres: Frogman, s.r.o. ID 4165, ul. Bielska 63A, Cieszyn 43-400
  • Towary NIE MOGą  zostać wymienione lub zwrócone w punkcie odbioru w Pradze.

Ile czasu to zajmuje?

  • Reklamację rozpatrzymy w ciągu następnego dnia od otrzymania paczki – nowy towar będzie ponownie u Ciebie w ciągu 3 dni
  • Jeśli spodenki nie będą już dostępne, skontaktujemy się z Tobą, aby wybrać alternatywę
  • Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru z powrotem

Kupując u nas,, nie musisz mieć obaw

Masz inne pytanie lub potrzebujesz dostarczyć towar indywidualnym sposobem, którego nie oferujemy?
Skontaktuj się z nami. Cieszymy się na Twój zakup.


Zostaw nam swój e-mail, aby otrzymywać oferty promocyjne